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Google Play & Meta Compliance • com.alisoplay.pool

사용자 데이터 및 계정 삭제 요청 안내

POOL — ALISOPLAY (com.alisoplay.pool)

Compliance: Google Play Data Safety & Meta User Deletion
Scope Option 1: Game Data Only (Keep Central ID)
Scope Option 2: Full ALISOPLAY ID Wipe
Direct Deletion Desk: alisoplay.apps@gmail.com
📌 Important Privacy Principle

이용자는 언제든지 자신의 개인정보 및 게임 플레이 데이터를 삭제할 권리가 있습니다. POOL 게임 데이터만 단독 삭제하거나 ALISOPLAY ID 전체 계정을 영구 삭제할 수 있습니다.

데이터 삭제 범위 선택

1. POOL 게임 데이터만 삭제 (권장)

당구 경기 전적, 코인, 큐, 레벨, 랭크 정보만 초기화되며, 다른 ALISOPLAY 서비스용 통합 계정은 유지됩니다.

2. ALISOPLAY ID 전체 계정 영구 삭제

모든 연동 앱, 인증 정보, 세션이 영구적으로 완전 파기됩니다.

방법 1: 앱 내 데이터 관리 및 안내 (게스트 vs ALISOPLAY ID)

  • 1게스트 플레이어: 기기 설정에서 앱 캐시 또는 데이터를 삭제하면 로컬 기기 데이터가 즉시 초기화됩니다.
  • 2계정 연동 플레이어: POOL 앱 > 설정 > Legal & Support > Delete Account & Data 메뉴를 선택합니다.
  • 3안내 대화상자에서 게임 데이터 단독 삭제(범위 1) 또는 전체 계정 삭제(범위 2)를 확인합니다.
  • 4앱 내 안내에 따라 공식 웹 계정 삭제 접수처로 연결되어 안전하게 삭제를 신청할 수 있습니다.

방법 2: 공식 웹/이메일 삭제 요청 (앱이 미설치되었거나 로그인이 불가능한 경우)

앱을 재설치하지 않고도 아래 절차에 따라 간편하게 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다:

  • 1공식 지원 이메일(alisoplay.apps@gmail.com) 또는 웹 접수처로 삭제를 신청합니다.
  • 2메일 제목: [POOL 데이터 삭제 요청] 또는 [ALISOPLAY ID 전체 계정 삭제].
  • 3본문에 가입 시 사용한 이메일 주소 또는 플레이어 코드(POOL-XXXXX)를 기재합니다.
  • 4본인 확인을 위한 이메일 인증 절차를 완료합니다 (비밀번호는 절대 요구하지 않습니다).
  • 5인증 완료 후 법정 개인정보 보호 기준에 따라 영구 파기 절차가 진행됩니다 (통상 7~14 영업일 소요, 최대 30일 이내 완료).
Quick Email Request Template:
To: alisoplay.apps@gmail.com
Subject: [DATA DELETION REQUEST] POOL — ALISOPLAY
Body:
Hello ALISOPLAY Privacy Team,
Please delete my data for POOL — ALISOPLAY (com.alisoplay.pool).
Account Email: [your-email@example.com]
Player Code: [POOL-XXXXX or Guest]
Scope: [POOL Data Only OR Entire ALISOPLAY ID]

데이터 보관 기준 및 법적 예외 안내

삭제 요청 승인 시 운영 서버에서 게임 데이터가 영구 파기됩니다. 단, 부정 이용 방지 및 관계 법령 준수를 위한 최소한의 익명 보안 기록은 최대 30일간 보관 후 파기됩니다.

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You can read our full app privacy policy or contact customer support if you need further clarification.

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