ALISOPLAY Mobile — 개인정보 처리방침

1. 적용 범위 및 애플리케이션 안내

본 개인정보 처리방침은 ALISOPLAY("당사")가 공식 웹사이트(https://alisoplay.com)와 함께 운영·제공하는 ALISOPLAY Mobile 안드로이드 앱에 적용됩니다.

ALISOPLAY Mobile은 대한민국 거주 외국인, 근로자, 유학생 및 방문객을 위해 다국어 한국 생활 가이드, Korea Today 뉴스, 한국 탐색 콘텐츠, 긴급 전화번호 안내, 앱 허브(Apps Hub), 오프라인 북마크 및 고객지원 센터를 제공합니다.

사용자는 회원가입이나 로그인 없이도 뉴스·가이드 열람, 검색, 긴급 연락처 확인, 앱 허브 탐색 및 북마크 저장 기능을 자유롭게 이용할 수 있습니다.

2. 기기 내 데이터, ALISOPLAY 서버 데이터 및 제3자 데이터의 구분

ALISOPLAY Mobile은 개인정보 처리의 투명성을 위해 정보가 저장·처리되는 위치에 따라 세 가지 범주로 구분합니다:

• 기기 내 로컬 데이터(서버로 자동 업로드되지 않음): 오프라인 열람용 저장 글(북마크), 최근 검색어, 인터페이스 언어, 다크/라이트 테마, 본문 글자 크기 및 개인정보 동의 설정값은 사용자의 기기 내부에만 저장됩니다.
• ALISOPLAY 서버 처리 데이터(https://alisoplay.com): 실시간 글·검색 결과 조회, 선택적 ALISOPLAY ID 또는 Google 로그인, 고객지원 센터 문의 작성 시에만 처리됩니다.
• 제3자 서비스 처리 데이터(Google LLC): 사용자가 분석 동의를 활성화한 경우의 Google Firebase Analytics 이용 통계 및 Google AdMob / Google User Messaging Platform(UMP) 광고 제공·동의 관리를 위해 처리됩니다.

3. 저장한 글(북마크) 및 로컬 환경설정 (기기 내 저장)

ALISOPLAY Mobile은 사용자의 읽기 환경설정과 북마크를 기기 내부에 직접 저장합니다:

• 저장한 글 및 오프라인 북마크: 글이나 뉴스를 북마크하면 제목, 요약, 카테고리, 대표 이미지 링크, 게시일 및 본문 전체가 기기에 저장되어 오프라인 상태에서도 읽을 수 있습니다. 북마크 목록은 ALISOPLAY 서버로 전송되지 않습니다.
• 최근 검색 기록: 최근 입력한 검색어 최대 10개가 기기에만 저장되며, 검색 화면의 "전체 삭제(Clear All)" 버튼으로 언제든 즉시 삭제할 수 있습니다.
• 언어 및 화면 설정: 선택한 언어(영어, 아랍어, 한국어, 우르두어, 베트남어, 네팔어, 싱할라어, 필리핀어, 중국어 간체, 우즈베크어), 테마 모드(시스템, 라이트, 다크), 본문 글자 크기가 기기에 저장됩니다.
• 앱 목록 캐시: 데이터 사용량을 줄이고 빠른 탐색을 지원하기 위해 공개 앱 목록을 기기에 임시 저장합니다.

4. ALISOPLAY ID 인증 및 Google 로그인 (Google Sign-In)

로그인은 선택 사항이며, ALISOPLAY ID 프로필 관리 또는 고객지원 센터(Support Center) 문의 등록 및 답변 확인 시에만 필요합니다.

• ALISOPLAY ID (이메일 및 비밀번호): 이메일과 비밀번호로 가입·로그인할 때 이메일 주소, 표시 이름, 암호화된 비밀번호 해시 및 계정 상태를 안전하게 처리합니다.
• Google 로그인 (Google Sign-In): "Google로 계속하기"를 선택하면 Google 인증을 통해 확인된 이메일 주소, Google 고유 계정 식별자, 이름, 프로필 사진 링크(제공된 경우)만 수신합니다. 당사는 Google 주소록, Gmail 메일, Google Drive 파일 또는 캘린더 접근 권한을 요청하지 않습니다.
• 암호화된 로그인 세션 보관: 로그인 세션 정보는 기기 내 암호화 저장소에 안전하게 보관되며, 로그아웃하거나 계정을 삭제하면 기기에서 즉시 삭제됩니다.

5. Google Firebase Analytics 및 분석 동의 선택권

당사는 사용자가 앱을 어떻게 이용하는지 이해하고 기능 안정성과 성능을 개선하기 위해 Google Firebase Analytics를 사용합니다.

분석 동의는 광고 동의와 완전히 분리되어 있습니다: 분석 데이터 수집은 "설정 및 더보기 > 개인정보 및 분석"의 전용 스위치로 제어되며, 사용자가 직접 켜기 전까지 기본값은 비활성화(OFF)입니다.

• 활성화 시 수집되는 정보: 화면 열람, 앱 허브·고객지원 센터 진입, 글 열람, 언어 변경 등 일반적인 앱 사용 통계만 수집됩니다. 검색 기능을 사용할 때에도 검색 화면 이용 여부만 기록하며 입력한 검색어 원문은 절대 전송하지 않습니다.
• 개인 연락처 미전송: 이름, 이메일, 비밀번호, 고객지원 문의 내용, 실제 검색어는 Firebase Analytics로 전송되지 않습니다.
• 맞춤형 광고에 사용되지 않음: Firebase Analytics 내부의 광고 기능은 항상 비활성화되어 있어, 분석 동의를 켜더라도 맞춤형 광고 추적은 활성화되지 않습니다.

6. Google AdMob 광고 및 광고 식별자

ALISOPLAY Mobile의 다국어 가이드와 콘텐츠를 무료로 제공하기 위해 Google AdMob을 통해 명확히 구분된 배너 및 네이티브 광고를 표시합니다.

• 광고 표시 위치: 홈 화면 하단 및 글 본문 하단의 배너 광고와 홈·Korea Today 피드 내 "광고 / Sponsored" 배지가 표시된 네이티브 광고가 제공됩니다. 긴급 전화번호 안내, 로그인·회원가입, 개인정보 처리방침 화면에는 광고가 표시되지 않습니다.
• 광고를 위해 처리 및 공유되는 정보: 사용자의 지역 및 개인정보 선택에 따라 Google AdMob 및 광고 파트너사는 광고 제공, 성과 측정 및 부정 클릭 방지를 위해 기기 광고 식별자(안드로이드 광고 ID), IP 주소 기반의 대략적인 위치, 기기 모델, OS 버전, 화면 크기, 앱 언어, 광고 노출·클릭 반응 및 진단 정보를 수집·공유할 수 있습니다.
• 가족 친화적 광고 등급: 앱에서 요청하는 모든 광고에는 일반 및 가족에게 적합한 콘텐츠 등급 제한이 적용됩니다.
• Google 공식 개인정보 안내: Google 파트너 사이트 및 앱의 정보 사용 방식(https://policies.google.com/technologies/partner-sites), Google 개인정보 처리방침(https://policies.google.com/privacy), Google 광고 정책(https://policies.google.com/technologies/ads)에서 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.

7. Google UMP 동의 관리 및 광고 개인정보 제어

ALISOPLAY Mobile은 Google User Messaging Platform(UMP)을 통합하고 있으며, 분석 스위치와는 별개로 작동하는 앱 내 광고 개인정보 설정을 제공합니다:

• 지역별 개인정보 동의 양식: 유럽 경제 지역(EEA) 및 영국 등 사전 동의가 요구되는 지역에서는 광고를 요청하기 전에 공식 Google 동의 양식을 표시합니다.
• 앱 내 광고 개인정보 설정(모든 사용자 이용 가능): 언제든지 "설정 및 더보기 > 광고 개인정보 및 동의"에서 "비개인화 광고만 요청"을 켜거나 끄고, 광고 표시 여부를 변경하거나, Google 동의 옵션을 다시 열 수 있습니다.
• 비개인화 광고 모드: 비개인화 광고를 선택하면 개인 프로필 기반이 아닌 현재 콘텐츠 문맥 기반의 일반 광고만 요청됩니다.
• 안드로이드 기기 광고 ID 관리: 기기의 "안드로이드 설정 > Google > 광고"에서 언제든지 광고 ID를 재설정하거나 삭제할 수 있습니다.

8. 고객지원 센터 및 문의 처리

로그인한 사용자는 앱 내 고객지원 센터를 통해 문의를 등록하고 답변을 받을 수 있습니다.

• 처리되는 정보: 문의 제목, 문의 유형, 메시지 본문 및 답글, 작성 시각, 연동된 ALISOPLAY ID 계정 이름 및 이메일 주소.
• 이용 목적: 문의 사항 확인, 답변 제공, 기술적 오류 및 계정 관련 문제 해결 목적으로만 사용됩니다.

9. 실시간 검색, 콘텐츠 제공 및 외부 링크

앱에서 최신 가이드나 뉴스를 조회하거나 실시간 검색을 수행할 때 암호화된 HTTPS를 통해 https://alisoplay.com과 안전하게 통신합니다:

• 실시간 검색 요청: 검색어를 입력하면 선택한 언어와 검색어가 일치하는 가이드를 반환하기 위한 목적으로만 서버에 전달됩니다. 입력한 검색어는 광고 프로필 생성에 사용되지 않으며 Firebase Analytics로 전송되지 않습니다.
• 표준 보안 로그: 서비스 안정성 유지 및 비정상 접근 방지를 위해 기본 연결 정보(IP 주소, 앱 버전, 요청 시각)가 처리됩니다.
• 외부 웹사이트 및 긴급 전화 연결: Google Play 스토어, 하이코리아(HiKorea)·국민건강보험(NHIS)·고용노동부(MOEL) 등 외부 기관 웹사이트, 또는 112·119·1345·1339·1330 긴급 전화를 탭하면 외부 브라우저나 전화 앱이 실행되며 해당 기관의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

10. 데이터 보안 및 보관 기간

당사는 사용자 정보를 보호하기 위해 기술적·관리적 보호조치를 적용합니다:

• 전송 구간 암호화: ALISOPLAY Mobile과 https://alisoplay.com 및 Google 서비스 간의 모든 통신은 HTTPS/TLS로 암호화됩니다.
• 로컬 데이터 보관: 북마크, 최근 검색어, 환경설정은 사용자가 앱 내에서 삭제하거나 안드로이드 설정에서 앱 저장소를 초기화하거나 앱을 삭제할 때까지 기기 내부에만 보관됩니다.
• 계정 및 문의 기록 보관: ALISOPLAY ID 계정 정보와 고객지원 문의 내역은 계정이 활성 상태인 동안 보관되며, 계정 삭제 시 관련 법령상 의무 보관 대상이 아닌 한 활성 데이터베이스에서 즉시 삭제됩니다.

11. 계정 삭제 및 데이터 삭제 권리

사용자는 언제든지 앱 내부 또는 웹 포털을 통해 ALISOPLAY ID 계정, 앱 데이터 또는 기기 내 로컬 데이터를 직접 삭제할 수 있습니다:

• 방법 1 — 앱 내 즉시 계정 삭제: ALISOPLAY Mobile 실행 > "설정 및 더보기" > "프로필" 카드 선택 > "계정 삭제(Delete Account)"를 선택하고 확인하면 서버 계정과 기기 내 로그인 세션이 즉시 영구 삭제됩니다.
• 방법 2 — 공개 웹 삭제 포털(앱 설치 불필요): 웹 브라우저에서 https://alisoplay.com/ko/account-deletion (또는 https://alisoplay.com/en/account-deletion)에 접속하여 통합 ALISOPLAY ID 계정 삭제 또는 계정 유지 상태에서의 ALISOPLAY Mobile 앱 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.
• 방법 3 — 기기 내 로컬 데이터만 삭제: "저장됨" 탭에서 북마크를 삭제하거나, 검색 화면에서 "전체 삭제"를 탭하거나, "안드로이드 설정 > 애플리케이션 > ALISOPLAY > 저장공간 > 데이터 삭제"를 통해 로컬 데이터를 초기화할 수 있습니다.

12. 아동 개인정보 보호, 국외 데이터 처리 및 방침 변경

아동 개인정보 보호: ALISOPLAY Mobile은 일반 성인 및 청소년 이용자를 대상으로 하며 만 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 만 13세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다.

국외 데이터 처리: ALISOPLAY 서버 및 제3자 서비스 제공자(Google LLC 포함)는 대한민국, 미국 및 기타 글로벌 데이터 센터에서 데이터를 안전하게 처리할 수 있습니다.

방침 변경 안내: 본 개인정보 처리방침이 수정되는 경우 상단의 "최종 업데이트" 일자를 갱신하여 안내합니다.

13. 개인정보 보호 문의처

본 개인정보 처리방침에 대한 문의, 열람·정정·삭제·동의 철회 요청은 아래 공식 채널로 연락해 주시기 바랍니다:

• 개인정보 및 고객지원 이메일: support@alisoplay.com
• 일반 문의 이메일: info@alisoplay.com
• 웹 고객문의 페이지: https://alisoplay.com/ko/contact
• 웹 계정 및 데이터 삭제 페이지: https://alisoplay.com/ko/account-deletion