حذف الحساب
كيفية حذف حسابك في MyWorkFiles (تطبيق Android com.alisoplay.myworkfiles من تطوير Alisoplay) والبيانات المرتبطة به على الخادم.
لا تحتاج إلى تسجيل الدخول لاستخدام هذه الصفحة.
الطريقة 1: حذف الحساب من داخل تطبيق MyWorkFiles
إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول، فهذه هي الطريقة الأسرع. يظهر الخيار فقط عند تسجيل الدخول بحساب مسجَّل (وليس في وضع الضيف).
- افتح MyWorkFiles وسجّل الدخول إلى الحساب الذي تريد حذفه.
- افتح «الإعدادات» (أو «الحساب») ثم اضغط «الأمان والخصوصية».
- اضغط «حذف الحساب».
- اقرأ التنبيه، وحدّد مربع التأكيد، ثم اضغط «حذف الحساب». قد يُطلب منك التحقق من هويتك مرة أخرى.
إذا كان حسابك يملك مساحة عمل لا يزال فيها أعضاء نشطون آخرون، فسيطلب منك التطبيق إزالة هؤلاء الأعضاء أولًا. إذا لم يظهر خيار «حذف الحساب» في إصدار التطبيق لديك، فاستخدم طلب الحذف عبر الويب أدناه.
الطريقة 2: طلب الحذف عبر الويب
استخدم هذا النموذج إذا تعذّر عليك الوصول إلى التطبيق، أو قمت بإلغاء تثبيته، أو تفضّل تقديم الطلب عبر الإنترنت. نحتاج فقط إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. لا ترسل أبدًا كلمة المرور أو رموز التحقق أو بيانات البطاقة البنكية.
طلب حذف الحساب
لحماية حسابك، قد نتواصل معك على هذا البريد الإلكتروني للتأكد من ملكيتك للحساب قبل حذفه. لا يمكن لطلب الويب حذف البيانات المخزّنة على أجهزتك — راجع قسم «البيانات المخزّنة على جهازك» أدناه.
ما الذي يُحذف
عند إتمام حذف الحساب، تحذف Alisoplay البيانات المرتبطة بحساب MyWorkFiles على الخادم، بما في ذلك، حيثما ينطبق:
- حساب تسجيل الدخول إلى MyWorkFiles (سجل المصادقة) والملف الشخصي للحساب.
- العمل الذي قمت بمزامنته مع MyWorkFiles Cloud والملفات المخزّنة في مساحة MyWorkFiles Cloud ضمن الحساب، إذا كنت قد استخدمت ميزات السحابة.
- مساحات العمل التي يملكها الحساب مع عضوياتها ودعواتها المعلّقة، بعد معالجة وضع أي أعضاء متبقين.
- السجلات الأخرى المرتبطة بالحساب على الخادم، مثل إعدادات الحساب وحالة المزامنة، باستثناء المعلومات الموضّحة في قسم «ما الذي قد يُحتفظ به».
عند حذف الحساب من داخل التطبيق، يحذف MyWorkFiles أيضًا البيانات المحلية لهذا الحساب والملفات التي يديرها التطبيق على الجهاز الذي نفّذت منه الحذف. لا تُحذف بيانات وضع الضيف أو الحسابات الأخرى على ذلك الجهاز.
ما الذي قد يُحتفظ به
قد يُحتفظ بمعلومات محدودة عندما يكون ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به للوفاء بالالتزامات القانونية (مثل قواعد الضرائب أو المحاسبة)، أو لسجلات المعاملات والاشتراكات، أو لأغراض الأمان ومنع الاحتيال، أو لحل النزاعات. على سبيل المثال:
- السجلات اللازمة لتوثيق عمليات الشراء أو أحقية الاشتراك.
- سجل بطلب الحذف الخاص بك والمراسلات المتعلقة به، لإثبات أن الطلب قد عولج.
- سجلات الشراء والدفع المحفوظة لدى Google Play. تخضع هذه السجلات لسيطرة Google وفق شروطها وسياساتها الخاصة، ولا تستطيع Alisoplay حذفها.
لا تطبّق Alisoplay مدة احتفاظ ثابتة واحدة؛ إذ تعتمد مدة الاحتفاظ على الغرض، كما هو موضّح في سياسة خصوصية MyWorkFiles.
البيانات المخزّنة على جهازك
يعمل MyWorkFiles بنهج «المحلي أولًا»: يُخزَّن جزء كبير من محتوى عملك — مثل سجلات العمل والمستندات والملفات — على جهازك وليس على خوادم Alisoplay.
حذف حسابك، وخاصة عبر طلب الويب، لا يمحو تلقائيًا النسخ الموجودة خارج خوادم Alisoplay، بما في ذلك:
- المستندات وسجلات العمل والملفات المخزّنة محليًا على هاتفك أو أجهزتك الأخرى؛
- النسخ الاحتياطية المحلية؛
- الملفات التي صدّرتها أو شاركتها (مثل ملفات PDF أو CSV المصدَّرة)؛
- النسخ المحفوظة في Google Drive أو في أي موقع تخزين آخر اخترته.
أنت من يتحكم في هذه النسخ. لإزالتها، احذفها من داخل التطبيق، أو امسح بيانات تطبيق MyWorkFiles أو ألغِ تثبيته على كل جهاز، واحذف الملفات المصدَّرة والنسخ الاحتياطية من الأماكن التي حفظتها فيها.
اشتراكات Google Play
حذف حسابك في MyWorkFiles لا يلغي اشتراك Google Play، ولا يستطيع هذا الموقع إلغاء فوترة Google Play نيابةً عنك. إذا كان لديك اشتراك نشط (مثل Pro أو Cloud أو Complete)، فألغِه من Google Play لتجنّب أي رسوم مستقبلية:
- افتح تطبيق متجر Google Play على جهاز Android.
- اضغط على صورة ملفك الشخصي، ثم «الدفعات والاشتراكات» ← «الاشتراكات».
- اختر MyWorkFiles ثم اضغط «إلغاء الاشتراك».
وكذلك فإن إلغاء الاشتراك لا يحذف حسابك.
سياسة الخصوصية والتواصل
تلخّص هذه الصفحة إجراءات الحذف. للاطلاع على التفاصيل الكاملة حول كيفية معالجة MyWorkFiles للبيانات والاحتفاظ بها، راجع سياسة الخصوصية.
أسئلة الخصوصية: info@alisoplay.com
MyWorkFiles — com.alisoplay.myworkfiles — Alisoplay