طلب حذف الحساب والبيانات — MyWorkFiles
إرشادات رسمية وواضحة لحذف حسابك وبياناتك بالكامل من تطبيق MyWorkFiles (com.alisoplay.myworkfiles) وخوادم Alisoplay السحابية.
آخر تحديث: سبتمبر 2026
1. نظرة عامة والالتزام بالخصوصية
تمنحك Alisoplay السيطرة الكاملة على بياناتك الشخصية وحسابك في MyWorkFiles. يمكنك في أي وقت طلب حذف حسابك نهائياً وحذف كافة البيانات المرتبطة به سواء من داخل التطبيق مباشرة أو عبر الويب والبريد الإلكتروني دون الحاجة إلى تثبيت التطبيق.
2. طريقة الحذف الفوري من داخل التطبيق (موصى به)
لحذف حسابك وبياناتك فورياً عبر التطبيق:
- افتح تطبيق MyWorkFiles على جهازك.
- توجّه إلى شاشة الإعدادات (Settings) من القائمة الجانبية أو الشريط السفلي.
- اضغط على الحساب (Account).
- اختر حذف الحساب (Delete Account) من أسفل الشاشة.
- قم بتأكيد رغبتك في الحذف بعد مراجعة التنبيه الأمني.
بمجرد التأكيد، يستدعي التطبيق دالة سحابية آمنة (deleteMyWorkFilesAccount) تقوم فورياً بحذف وتطهير حسابك.
3. طريقة طلب الحذف عبر البريد الإلكتروني (بدون التطبيق)
إذا قمت بإلغاء تثبيت التطبيق أو تعذر عليك الوصول إليه، يمكنك تقديم طلب حذف رسمي عبر البريد الإلكتروني:
- أرسل رسالة إلكترونية إلى: alisoplay.apps@gmail.com
- عنوان الرسالة: طلب حذف حساب MyWorkFiles (Account Deletion Request)
- نص الرسالة: يجب إرسال الطلب من نفس عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك على MyWorkFiles لتأكيد ملكيتك له.
سيتم تأكيد استلام طلبك ومسح كافة بياناتك السحابية نهائياً في غضون 30 يوماً كحد أقصى وفقاً للوائح حماية البيانات.
4. ما هي البيانات التي يتم حذفها بشكل دائم؟
عند حذف حسابك، يتم مسح السجلات التالية دون إمكانية استرجاعها:
- بيانات المصادقة: حسابك في Firebase Authentication وبيانات الدخول.
- بيانات الملف الشخصي: اسم المستخدم، البريد الإلكتروني، وتفضيلات الحساب من قاعدة بيانات Firestore.
- مساحات العمل (Workspaces): مساحات العمل السحابية المملوكة لك وأي سجلات أو ملاحظات أو مهام تمت مزامنتها داخلها.
- الدعوات والمشاركات: كافة دعوات التعاون المعلقة وروابط المشاركة الخاصة التي أنشأتها (Specific-Item Sharing).
- البيانات المحلية: يتم مسح قاعدة البيانات المحلية SQLite/Drift على جهازك عند تنفيذ الحذف من داخل التطبيق.
5. تنبيه هام جداً بشأن اشتراكات Google Play
تنبيه: حذف الحساب لا يلغي اشتراكاتك التلقائية في Google Play تلقائياً!
يتم إدارة وتجديد الاشتراكات المالية (مثل Pro أو Cloud أو مقاعد مساحات العمل الإضافية) من قبل متجر Google Play مباشرة. لتجنب فرض أي رسوم في دورة التجديد القادمة، يجب عليك إلغاء الاشتراك يدوياً من متجر Play:
- افتح تطبيق متجر Google Play على جهاز Android.
- اضغط على أيقونة ملفك الشخصي في أعلى الزاوية.
- اختر الدفعات والاشتراكات (Payments & subscriptions) ← الاشتراكات (Subscriptions).
- ابحث عن MyWorkFiles واضغط على إلغاء الاشتراك (Cancel subscription).
6. التواصل والدعم
إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص حذف حسابك أو خصوصية بياناتك، يمكنك التواصل معنا مباشرة على البريد الإلكتروني: alisoplay.apps@gmail.com.
MyWorkFiles (Package ID: com.alisoplay.myworkfiles) — Developed by Alisoplay. For our general privacy policy, visit MyWorkFiles Privacy Policy.