Xóa tài khoản & dữ liệu ứng dụng
Hướng dẫn cách xóa tài khoản thống nhất ALISOPLAY ID hoặc yêu cầu xóa dữ liệu liên kết với từng ứng dụng, bao gồm ALISOPLAY Mobile, Korea Driving Master, KIIP 0 TO 5 và MyWorkFiles.
Bạn không cần đăng nhập để sử dụng trang này.
Cách 1: Xóa trực tiếp ngay trong ứng dụng di động được hỗ trợ
Nếu bạn vẫn có thể đăng nhập vào ứng dụng trên thiết bị Android, việc xóa trực tiếp trong ứng dụng là phương thức nhanh chóng và an toàn nhất với bước xác minh thông tin đăng nhập tích hợp sẵn.
ALISOPLAY Mobile (Hệ thống tài khoản: ALISOPLAY ID)
- Mở ứng dụng ALISOPLAY Mobile trên thiết bị Android và chuyển đến tab More (Thêm) ở thanh điều hướng dưới cùng.
- Mở thẻ hồ sơ ALISOPLAY ID của bạn.
- Cuộn xuống mục Danger Zone (Vùng nguy hiểm) và nhấn Delete Account Permanently (Xóa tài khoản vĩnh viễn).
- Nhập mật khẩu ALISOPLAY ID để xác nhận quyền sở hữu và hoàn tất việc xóa vĩnh viễn.
Các bài viết đã lưu (dấu trang), lịch sử tìm kiếm gần đây và tùy chọn giao diện/ngôn ngữ ở chế độ khách chỉ được lưu cục bộ trên thiết bị của bạn và có thể xóa ngay lập tức bằng cách xóa bộ nhớ ứng dụng hoặc gỡ cài đặt ứng dụng.
Korea Driving Master
- Mở Korea Driving Master trên thiết bị Android và vào mục Settings (Cài đặt).
- Nhấn vào ALISOPLAY ID Account (Quản lý tài khoản & đồng bộ đám mây).
- Cuộn đến Account & Data Deletion và chọn (A) Chỉ xóa dữ liệu ứng dụng Korea Driving Master hoặc (B) Xóa vĩnh viễn tài khoản thống nhất ALISOPLAY ID.
- Xác nhận quyền sở hữu bằng mật khẩu tài khoản (hoặc xác thực Google) để hoàn tất việc xóa.
Tiến độ học ở Chế độ khách được lưu cục bộ trên thiết bị của bạn và có thể đặt lại bất cứ lúc nào trong Settings mà không cần đăng nhập.
KIIP 0 TO 5
- Mở KIIP 0 TO 5 trên thiết bị Android và chuyển đến tab More (Thêm).
- Nhấn vào Alisoplay Unified Account (Tài khoản thống nhất Alisoplay).
- Nhấn Delete Account Permanently (Xóa tài khoản vĩnh viễn).
- Nhập mật khẩu tài khoản của bạn để xác nhận quyền sở hữu và hoàn tất việc xóa.
Nếu bạn đang dùng Chế độ khách (chỉ lưu ngoại tuyến), tiến độ học tập chỉ được lưu trên thiết bị và có thể đặt lại trong Settings bất cứ lúc nào.
MyWorkFiles
- Mở MyWorkFiles và đăng nhập vào tài khoản bạn muốn xóa.
- Mở Settings (hoặc Account) và nhấn Security & Privacy.
- Nhấn Delete account.
- Đọc thông báo, đánh dấu vào ô xác nhận và nhấn Delete account.
Nếu tài khoản của bạn sở hữu một Workspace vẫn còn thành viên đang hoạt động, ứng dụng sẽ yêu cầu bạn xóa các thành viên đó trước.
Adhan & Sudoku Mini (Lưu trữ cục bộ trên thiết bị)
Adhan và Sudoku Mini hoạt động 100% bằng bộ nhớ cục bộ trên thiết bị và không lưu tài khoản người dùng trên máy chủ Alisoplay.
Để xóa toàn bộ dữ liệu của các ứng dụng này, bạn chỉ cần xóa bộ nhớ ứng dụng trong cài đặt Android hoặc gỡ cài đặt ứng dụng.
Cách 2: Gửi yêu cầu xóa trên web
Sử dụng biểu mẫu này nếu bạn không thể truy cập ứng dụng, đã gỡ cài đặt ứng dụng hoặc muốn gửi yêu cầu trực tuyến. Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ tài khoản thống nhất ALISOPLAY ID hoặc chỉ xóa dữ liệu của một ứng dụng cụ thể. Tuyệt đối không nhập mật khẩu, mã xác minh hoặc thông tin thẻ thanh toán vào biểu mẫu công khai này.
Biểu mẫu yêu cầu xóa tài khoản hoặc dữ liệu
Để bảo vệ tài khoản của bạn, chúng tôi luôn xác minh quyền sở hữu trước khi xóa dữ liệu. Yêu cầu trên web không thể xóa các bản sao lưu cục bộ trên thiết bị cá nhân của bạn.
Phân biệt xóa tài khoản thống nhất và xóa dữ liệu từng ứng dụng
ALISOPLAY cung cấp hệ thống tài khoản thống nhất (ALISOPLAY ID) kết nối nhiều ứng dụng và dịch vụ web dưới một hồ sơ duy nhất:
- Xóa tài khoản thống nhất ALISOPLAY ID: Đóng hoàn toàn tài khoản thành viên của bạn. Thao tác này xóa vĩnh viễn thông tin đăng nhập, các phiên đăng nhập trên ALISOPLAY Mobile, tiến độ đồng bộ đám mây của Korea Driving Master, KIIP 0 TO 5, dữ liệu đám mây MyWorkFiles và quyền truy cập trên toàn bộ hệ sinh thái ALISOPLAY.
- Chỉ xóa dữ liệu của một ứng dụng: Chỉ xóa dữ liệu lưu trên máy chủ gắn với một ứng dụng cụ thể (ví dụ: phiên đăng nhập và phiếu hỗ trợ của ALISOPLAY Mobile, hoặc tiến độ đồng bộ KIIP 0 TO 5), trong khi vẫn giữ nguyên tài khoản thống nhất ALISOPLAY ID để dùng cho các ứng dụng khác.
Dữ liệu nào sẽ bị xóa
Khi quá trình xóa tài khoản hoặc dữ liệu ứng dụng hoàn tất, Alisoplay sẽ xóa vĩnh viễn các bản ghi tương ứng trên máy chủ, bao gồm:
- Hồ sơ tài khoản thống nhất ALISOPLAY ID, địa chỉ email và thông tin xác thực (khi xóa tài khoản thống nhất).
- Các phiên xác thực di động đang hoạt động và refresh token trên ALISOPLAY Mobile cùng các thiết bị được kết nối.
- Tiến độ học tập đồng bộ trên máy chủ và lịch sử bài kiểm tra của Korea Driving Master và KIIP 0 TO 5.
- Bản ghi đồng bộ đám mây, tệp lưu trữ đám mây và không gian làm việc của MyWorkFiles.
- Các phiếu hỗ trợ (Support Center) và hồ sơ liên hệ sau khi vấn đề đã được giải quyết.
Khi bạn xóa tài khoản trực tiếp trong ứng dụng, ứng dụng cũng sẽ xóa token phiên đăng nhập và bộ nhớ đệm cục bộ của tài khoản đó trên thiết bị.
Cách xác minh quyền sở hữu tài khoản
Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Để ngăn chặn việc xóa trái phép hoặc vô tình xóa tài khoản của người khác, Alisoplay không bao giờ tự động xóa tài khoản chỉ dựa trên địa chỉ email nhập vào biểu mẫu công khai.
Khi bạn gửi yêu cầu qua web, đội ngũ của chúng tôi sẽ xác minh quyền sở hữu thông qua xác nhận email và đối chiếu hồ sơ bảo mật trước khi thực hiện xóa, đồng thời cung cấp mã tham chiếu (ALP-YYYYMMDD-XXXXXX) và thông báo qua email.
Dữ liệu nào có thể được lưu giữ
Một số thông tin giới hạn có thể được lưu giữ khi pháp luật hiện hành yêu cầu hoặc cho phép (như luật thuế, kế toán, bảo vệ người tiêu dùng), phòng chống gian lận, giải quyết tranh chấp hoặc kiểm toán bảo mật:
- Hồ sơ kế toán cần thiết để chứng minh các giao dịch thanh toán và tuân thủ nghĩa vụ thuế.
- Bản ghi mã tham chiếu yêu cầu xóa và nhật ký kiểm toán bảo mật để chứng minh yêu cầu đã được xử lý hợp pháp.
- Hồ sơ mua hàng và thanh toán do Google Play trực tiếp lưu giữ theo chính sách riêng của Google.
Alisoplay không áp dụng thời hạn lưu giữ tùy tiện; việc lưu giữ tuân thủ nghiêm ngặt quy định pháp luật và Chính sách quyền riêng tư đã công bố.
Dữ liệu lưu trữ trên thiết bị của bạn
ALISOPLAY Mobile và các ứng dụng Alisoplay lưu trữ tùy chọn cá nhân và dữ liệu ngoại tuyến trực tiếp trên điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn.
Việc gửi yêu cầu xóa qua web không tự động xóa dữ liệu cục bộ nằm ngoài máy chủ Alisoplay, bao gồm:
- Bài viết đã lưu (dấu trang), lịch sử tìm kiếm gần đây, tùy chọn giao diện/ngôn ngữ và sự đồng ý quảng cáo trong ALISOPLAY Mobile;
- Bản ghi tiến độ học tập, tài liệu và tệp âm thanh bộ nhớ đệm lưu trên bộ nhớ thiết bị;
- Các bản sao lưu cục bộ, tệp đã xuất (PDF, CSV) hoặc bản sao trên Google Drive.
Để xóa hoàn toàn dữ liệu trên thiết bị, hãy xóa dữ liệu ứng dụng trong phần cài đặt Android hoặc gỡ cài đặt ứng dụng.
Gói đăng ký Google Play (Subscriptions)
Việc xóa tài khoản không tự động hủy các gói đăng ký Google Play đang hoạt động. Nếu bạn có gói đăng ký định kỳ, hãy hủy trực tiếp trong Google Play để tránh phát sinh phí:
- Mở ứng dụng Google Play Store trên thiết bị Android của bạn.
- Nhấn vào biểu tượng hồ sơ → Thanh toán & gói thuê bao (Payments & subscriptions) → Gói thuê bao (Subscriptions).
- Chọn ứng dụng tương ứng và nhấn Hủy gói thuê bao (Cancel subscription).
Việc hủy gói thuê bao không làm xóa tài khoản hoặc dữ liệu tiến độ của bạn.
Chính sách quyền riêng tư và liên hệ
Trang này tóm tắt quy trình xóa tài khoản và dữ liệu. Để biết đầy đủ chi tiết về cách Alisoplay và các ứng dụng xử lý, bảo vệ dữ liệu, vui lòng tham khảo các Chính sách quyền riêng tư đã công bố:
- Chính sách quyền riêng tư của ALISOPLAY Mobile
- Chính sách quyền riêng tư của Korea Driving Master
- Chính sách quyền riêng tư của KIIP 0 TO 5
- Chính sách quyền riêng tư của MyWorkFiles
- Chính sách quyền riêng tư của Adhan
- Chính sách quyền riêng tư trang web ALISOPLAY
Liên hệ về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu: info@alisoplay.com
ALISOPLAY Mobile · Korea Driving Master · KIIP 0 TO 5 · MyWorkFiles · Adhan · Sudoku Mini · POOL — ALISOPLAY · ALISOPLAY