账号与应用数据删除
了解如何删除您的 ALISOPLAY ID 统一账号，或申请删除与单个应用程序关联的服务器数据，包括 ALISOPLAY Mobile、Korea Driving Master、KIIP 0 TO 5 和 MyWorkFiles。
您无需登录即可使用本页面。
方式一：在支持的移动应用内直接删除
如果您仍可在 Android 设备上登录应用，应用内删除是最直接、最快捷的方式，并内置了身份凭证验证流程。
ALISOPLAY Mobile（账号体系：ALISOPLAY ID）
- 在 Android 设备上打开 ALISOPLAY Mobile，点击底部导航栏的“More”（更多）标签。
- 打开您的 ALISOPLAY ID 个人资料卡片（Profile）。
- 向下滚动至“Danger Zone”（危险区域），点击“Delete Account Permanently”（永久删除账号）。
- 输入您的 ALISOPLAY ID 密码确认账号所有权，即可立即完成永久删除。
访客模式下保存的收藏文章（书签）、最近搜索记录以及主题/语言/隐私同意偏好仅保存在您的设备本地，只需在 Android 设置中清除应用存储空间或卸载应用即可立即删除。
Korea Driving Master — 韩国驾照大师
- 在 Android 设备上打开 Korea Driving Master 并进入“设置”（Settings）。
- 点击“ALISOPLAY ID 账号”（管理账号与云同步）。
- 滚动至“账号与数据删除”，选择 (A) 仅删除 Korea Driving Master 应用数据 或 (B) 永久删除 ALISOPLAY ID 统一账号。
- 使用账号密码（或 Google 登录确认）验证所有权以完成删除。
访客模式下的学习进度仅存储在您的设备本地，可随时在应用设置中重置，无需提交网页删除申请。
KIIP 0 TO 5
- 在 Android 设备上打开 KIIP 0 TO 5 并进入“更多”（More）标签。
- 点击“Alisoplay 统一账号”（Alisoplay Unified Account）。
- 点击“永久删除账号”（Delete Account Permanently）。
- 输入账号密码确认所有权并完成删除。
如果您使用的是离线访客模式，学习进度仅保存在您的设备上，可随时在设置中重置。
MyWorkFiles
- 打开 MyWorkFiles 并登录您要删除的账号。
- 打开“设置”（或“账号”）并点击“安全与隐私”（Security & Privacy）。
- 点击“删除账号”（Delete account）。
- 阅读提示，勾选确认框并点击“删除账号”。
如果您的账号拥有的工作空间（Workspace）中仍有其他活跃成员，应用会提示您先移除这些成员。
Adhan 与 Sudoku Mini（仅设备本地存储）
Adhan 和 Sudoku Mini 100% 采用设备本地存储运行，不在 Alisoplay 服务器上保存远程用户账号或个人数据库。
要清除这些应用的全部数据，只需在 Android 设备设置中清除应用存储空间或卸载应用即可。
方式二：通过网页提交删除申请
如果您无法访问应用、已卸载应用，或倾向于在线提交请求，请使用此表单。您可以申请删除整个 ALISOPLAY ID 统一账号，或仅删除特定应用的数据。请勿在此公开表单中输入密码、验证码或银行卡信息。
账号或应用数据删除申请表
为保障账号安全，我们在删除记录前会核实所有权。网页申请无法清除保存在您个人设备本地的副本——请参阅下方“保存在您设备上的数据”。
统一账号删除与应用数据删除的区别
ALISOPLAY 提供统一账号体系（ALISOPLAY ID），通过一个账号资料连接多个移动应用与网站服务。您在申请删除时有两种选择：
- 删除 ALISOPLAY ID 统一账号：彻底关闭您的会员账号。这将永久移除您的登录凭证、ALISOPLAY Mobile 活跃移动会话、Korea Driving Master 与 KIIP 0 TO 5 云端学习同步记录、MyWorkFiles 云端数据，以及所有 ALISOPLAY 网站与应用的访问权限。
- 仅删除单个应用的数据：仅移除与某一个特定应用关联的服务器记录（例如 ALISOPLAY Mobile 的活跃会话与支持工单，或 KIIP 0 TO 5 的云端进度），同时保留您的 ALISOPLAY ID 统一账号以继续使用其他应用和网站功能。
哪些数据会被删除
当账号或应用数据删除完成后，Alisoplay 会永久删除相应的服务器端记录，包括（如适用）：
- 统一账号个人资料、电子邮箱身份及认证记录（当选择删除统一账号时）。
- ALISOPLAY Mobile 及其他关联设备上的移动认证会话（app_sessions）与刷新令牌。
- Korea Driving Master 和 KIIP 0 TO 5 在服务器上的同步学习进度与测验记录。
- MyWorkFiles 云同步记录、云端文件及所拥有的工作空间。
- 已完结的支持中心工单（Support Center tickets）及联系记录。
当您在应用内直接删除账号时，应用还会同时清除该设备上缓存的会话令牌与本地账号数据。
如何验证账号所有权
账号安全至关重要。为防止他人恶意或误删您的账号，Alisoplay 绝不会仅凭公开网页表单中输入的电子邮箱地址就直接自动销毁账号。
当您通过网页提交申请后，我们的团队会通过邮件确认、安全记录比对或人工审核来验证账号所有权，并在页面及邮件中向您提供参考编号（ALP-YYYYMMDD-XXXXXX）。
哪些信息可能会被保留及原因
在适用法律要求或允许的范围内（如税务、会计或消费者保护法规），或出于反欺诈、争议解决及安全审计目的，有限的信息可能会被保留：
- 用于证明已付款交易或履行税务合规义务的会计记录。
- 您的删除申请参考编号及安全审计日志条目，用于证明该申请已依法处理。
- 由 Google Play 直接持有的购买与付款记录（此类记录由 Google 根据其自身政策管理，Alisoplay 无法从 Google 服务器中删除）。
Alisoplay 不设定任意的保留期限；保留期限严格依据法律要求及已发布的《隐私政策》执行。
保存在您设备上的数据
ALISOPLAY Mobile 及其他 Alisoplay 应用会将本地偏好设置和离线数据直接保存在您的手机或平板电脑上。
通过网页提交删除申请不会自动抹除保存在 Alisoplay 服务器之外的设备本地副本，包括：
- ALISOPLAY Mobile 中保存的收藏文章（书签）、最近搜索历史、主题/语言及广告同意偏好；
- 保存在设备本地存储中的学习进度、文档和缓存音频；
- 设备本地备份、导出的文件（如 PDF 或 CSV）或保存在 Google Drive 中的副本。
设备本地数据由您自行控制。如需彻底清除，请在 Android 设备设置中清除应用数据或卸载应用。
Google Play 订阅管理
删除账号不会自动取消有效的 Google Play 订阅。如果您有正在生效的定期订阅，请直接在 Google Play 中取消以避免后续扣费：
- 在 Android 设备上打开 Google Play 商店应用。
- 点击右上角个人资料图标，然后依次点击“付款和订阅” → “订阅”。
- 选择相应的应用并点击“取消订阅”。
取消订阅不会删除您的账号或学习进度数据。
隐私政策与联系方式
本页面概述了账号与数据删除流程。有关 Alisoplay 及其应用程序如何处理和保护数据的完整详情，请查阅我们发布的隐私政策：
- ALISOPLAY Mobile 隐私政策
- Korea Driving Master 隐私政策
- KIIP 0 TO 5 隐私政策
- MyWorkFiles 隐私政策
- Adhan 隐私政策
- ALISOPLAY 网站隐私政策
隐私与数据保护咨询： info@alisoplay.com
ALISOPLAY Mobile · Korea Driving Master · KIIP 0 TO 5 · MyWorkFiles · Adhan · Sudoku Mini · POOL — ALISOPLAY · ALISOPLAY